Jak mogę dokonać zwrotu:
Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania od nas paczki. Aby dokonać zwrotu najpierw wypełnij formularz zwrotu towaru. Formularz dostępny tuż obok. Włóż formularz zwrotu i produkty, które zwracasz do torebki lub pudełka. Paczka pozbawiona formularza zwrotu będzie trudna do nas do zweryfikowania i opóźni cały proces Twoich środków finansowych. Pamiętaj, że produkt nie może być używany, musi posiadać oryginalną metkę lub plombę.
Zachowaj dowód nadania paczki. Pamiętaj też, że koszty zwrotu paczki ponosi Kupujący.
Paczkę odeślij na niżej wskazany adres:
VENDE
05-123 Chotomów, ul. Pogodna 4
Co w przypadku reklamacji?
Reklamowany produkt należy włożyć wraz z wydrukowanym formularzem zwrotu do paczki i nadać na adres:
VENDE
05-123 Chotomów, ul. Pogodna 4
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni a informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji wyślemy do Ciebie na Twój adres mailowy.
Ile mam czasu na zwrot towaru?
Nie przypadł Ci nasz towaru do gustu. Nie martw się. Masz możliwość jego zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania od nas paczki. Pamiętaj tylko aby towar nie był noszony i posiadał oryginalną metkę. Jeżeli nie uda Ci się odesłać towaru w ciągu 14 dni, zwrot środków finansowych otrzymasz na kartę podarunkową Vende (informację o stanie Twoich środków finansowych znajdziesz na swoim koncie, po rejestracji )
Wymiana produktów
Wymiana produktów zakupionych w sklepie online Vende jest zawsze możliwa. Wybierz inny interesujący Ciebie produkt i napisz do nas butikvende@gmail.com z adnotacją WYMIANA. Przyjmiemy zwrot produktu, który nie pasuje Tobie i wyślemy nowy (koszt zwrotu produktu należy do Kupującego). Nowy produkt wysyłamy zgodnie z kosztem wysyłki określonym dla tego produktu. Ewentualną różnicę cenową korygujemy do 7 dni roboczych.
Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od daty dostarczenia do nas przesyłki. Jeżeli w tym czasie nie otrzymasz środków, skontaktuj się z nami butikvende@gmail.com,
