Reklamacje i zwroty
Chcemy, aby zakupy w Vende były przyjemnym doświadczeniem.
Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt spełniał najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań lub zauważysz wadę produktu, możesz skorzystać z prawa zwrotu lub złożyć reklamację.
Zwrot produktu
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Aby zwrot przebiegł sprawnie:
produkt nie powinien nosić śladów użytkowania,
powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym,
do przesyłki warto dołączyć formularz zwrotu lub numer zamówienia.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym zespołem.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, prześlij:
numer zamówienia,
krótki opis problemu,
zdjęcia przedstawiające zgłaszaną wadę.
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, starając się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Jak się z nami skontaktować?
E-mail:
butikvende@gmail.com
W wiadomości wpisz numer zamówienia oraz opisz sprawę. Odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe.
Filozofia Vende
Projektujemy i szyjemy odzież z myślą o tym, aby służyła przez wiele sezonów. Każdy model przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką, jednak jeśli pojawi się jakikolwiek problem, możesz liczyć na nasze wsparcie.
Zależy nam na długotrwałych relacjach z Klientkami opartych na zaufaniu, jakości i wzajemnym szacunku.
Masz wątpliwości? Napisz do nas, zanim odeślesz produkt. W wielu przypadkach możemy szybko pomóc lub znaleźć rozwiązanie bez zbędnych formalności.
Adres do zwrotu:
Paczkomat CHT01N
05-123 Chotomów, ul. Pogodna 4
