Często zadawane pytania
Chcemy, aby zakupy w Vende były proste i komfortowe. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nasze Klientki. Jeśli nie znajdziesz potrzebnej informacji, napisz do nas – z przyjemnością pomożemy.
1
Masz pytania? Mamy odpowiedzi.
Chcemy, aby zakupy w Vende były nie tylko przyjemne, ale również świadome i komfortowe. Wiemy, że wybór odpowiedniego fasonu, rozmiaru czy tkaniny może budzić pytania – szczególnie gdy nasze kolekcje powstają w krótkich seriach i często oferujemy możliwość personalizacji.
Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, rozmiarów, dostawy, płatności, zwrotów oraz procesu szycia naszych projektów. Mamy nadzieję, że znajdziesz tutaj wszystkie potrzebne informacje.
Jeśli jednak nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie lub potrzebujesz indywidualnej porady, skontaktuj się z nami. Z przyjemnością pomożemy dobrać odpowiedni model, wyjaśnimy szczegóły personalizacji i doradzimy w wyborze rozmiaru.
Tworzymy Vende z przekonaniem, że dobra moda to nie tylko piękne projekty, ale także bliska relacja z osobami, które je noszą.
ZAKUPY
2
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz interesujący Cię produkt, rozmiar oraz kolor, dodaj go do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.
Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie. Zamówienie możesz złożyć jako Gość lub założyć konto, które ułatwi śledzenie historii zamówień i kolejne zakupy.
ROZMIARY I PERSONALIZACJA
3
Nie mogę znaleźć swojego rozmiaru. Co zrobić?
Wiele modeli Vende możemy uszyć w ramach personalizacji. Jeżeli nie widzisz odpowiedniego rozmiaru, skontaktuj się z nami – sprawdzimy możliwość wykonania produktu specjalnie dla Ciebie.
Jakie wymiary są potrzebne do personalizacji?
Najczęściej prosimy o:
obwód biustu,
obwód pasa,
obwód bioder,
długość rękawa,
długość nogawki (w przypadku spodni),
wzrost.
Dokładny zakres zależy od wybranego modelu.
Czy personalizacja jest dodatkowo płatna?
Informacja o ewentualnych kosztach personalizacji znajduje się na stronie produktu lub jest ustalana indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
PRODUKTY
4
Gdzie projektowane i szyte są produkty Vende?
Każdy projekt powstaje w autorskiej pracowni Vende w Warszawie. Naszą odzież szyją polskie krawcowe oraz lokalne pracownie krawieckie.
Dlaczego dwa egzemplarze tego samego modelu mogą się delikatnie różnić?
Pracujemy w duchu slow fashion i korzystamy z naturalnych tkanin. Niewielkie różnice w odcieniu materiału, układzie wzoru czy wymiarach mieszczących się w podanej tolerancji są naturalną cechą krótkoseryjnej produkcji.